Consumentenbond geschokt over privacy hulpwebsites

2 mei 2019

Websites met informatie over gevoelige onderwerpen, zoals ziekte, geloof of geaardheid, lappen de privacywet massaal aan hun laars. Veel sites plaatsen zonder toestemming cookies van advertentienetwerken, waardoor die zeer persoonlijke informatie over de bezoekers in handen krijgen, stelt de Consumentenbond na onderzoek.  

Volgens het onderzoek van de belangenorganisatie plaatst bijna de helft (48 procent) van de onderzochte websites over geloof, jeugd, medische onderwerpen en geaardheid, zonder toestemming van de bezoeker, één of meer advertentiecookies, bijna altijd van Google.

In maart en april 2019 zochten medewerkers van de Consumentenbond op onderwerpen binnen de categorieën geloof, jeugd, medisch en geaardheid. Via zoekvragen over onder meer depressie, verslaving, seksuele geaardheid en kanker kwamen zij op 106 websites. ‘Bijna de helft (48 procent) van die sites plaatste bij bezoek direct advertentiecookies zonder dat de bezoeker daar toestemming voor geeft. Een schokkende constatering volgens de bond.

‘Websites als CIP.nl, Refoweb.nl en scholieren.com plaatsten er zelfs tientallen. Ouders.nl maakte het helemaal bont en plaatste maar liefst 37 cookies. Ook een flink aantal instellingen voor geestelijke gezondheidszorg viel op. Onder andere ggzdrenthe.nl, connection-sggz.nl, parnassiagroep.nl en lentis.nl volgden ongevraagd het surfgedrag van hun bezoekers en speelden deze informatie door naar Google’, aldus de onderzoekers. 

Onderzoek Autoriteit Persoonsgegevens

‘De websites zijn geïnformeerd en de meesten beloven beterschap’, schrijft de bond, maar voor Olof King, directeur belangenbehartiging Consumentenbond, is daarmee de zaak niet afgedaan: ‘De privacywet AVG is nu een jaar van kracht en het is zorgwekkend hoe slecht de wet wordt nageleefd. Google verrijkt jouw profiel met deze informatie en het is volstrekt onduidelijk wat er daarna mee gebeurt. Dat juist dit soort sites – met potentieel zeer gevoelige informatie – zo slordig met je gegevens omspringt, is dan ook ronduit schokkend. De Autoriteit Persoonsgegevens moet ingrijpen’.

In een reactie laat de Autoriteit Persoonsgegevens weten op korte termijn zelf een onderzoek te starten naar de naleving van privacyregels op websites.

In 2017 stelde de Consumentenbond ook al vast dat medische sites slordig omgaan met de privacy van hun bezoekers. Een aantal van de toen onderzochte sites, zoals Gezondheidsnet.nl en dokterdokter.nl, plaatsen nu pas cookies nadat de bezoeker daar toestemming voor heeft gegeven.

‘Die toestemming dwingen ze echter wel af met behulp van een zogenoemde cookie-muur en daarmee handelen ze nog steeds in strijd met de AVG’, aldus de Consumentenbond. Volgens toezichthouder AP moeten openbare websites ook bij het weigeren van tracking cookies toegankelijk zijn.